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1. 准备工作：收集用户反馈的渠道与工具 步骤1：列出渠道——论坛（Lowyat、Reddit r/Malaysia、r/webhosting）、社群（Facebook群、Telegram）、评价网站（Trustpilot、本地技术博客）、供应商网站评论。 步骤2：工具准备——使用表格（Excel/Google Sheets）记录来源、作者、时